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淘課質量三包

一、質量三包對客戶的保障

為讓客戶更放心的選擇與我們合作,淘課與優質講師和機構聯合,在行業內業推出質量三包承諾:

包換—— 淘課免費為客戶更換老師重新做一次培訓;

包退—— 本次培訓不收費,買家不用支付任何培訓費用;

包有課后行動項—— 結合IT,讓培訓知識輕松落地;

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A、公開課

學員提出事故申請,開課機構認可其申請(機構在學員申請單上蓋章),那么淘課賠付其學費的20%;

B、內訓課

符合后續條件即認定培訓質量事故,買家有權要求淘課包換或包退:

(1)培訓講師不是買家指定的,是淘課根據買家需求推薦的;

(2)買家當場把培訓質量事故的意見告知培訓講師;

(3)在講師離場前,買家電話通知淘課與講師確認;

(4)買家在培訓后一個工作日內給淘課傳真公司總經理簽字且公司蓋章的事故認定申請。

再符合后續條件,買家有權要求淘課包賠:

(1)培訓講師是淘課網上打了質量三包標記的講師;

(2)在培訓現場使用淘課培訓寶工具進行培訓現場評估,工具統計的效果滿意率<70%或平均分<6。

說明:買家不是根據淘課的推薦挑選,而是自己指定講師或課程,這種情況淘課免責。

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二、機構和講師加入質量三包能獲得什么


1可優先對接淘課網內訓需求,低成本結識新客戶并跟進成交。

2機構每日可在淘課網查看多達15位講師的資料(含聯系方式),每月可查看多達150位;

3,機構可獲得淘課網質量三包老師的超低課酬服務


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