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追求組織結構的優勢

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資料簡介:

平衡計分卡概論品質之層面組織結構
服務流程
整體結果醫療機構之行為目標(策略)一切以醫師為主(建立機構口碑穩固市場)
●追求組織結構的優勢須沖刺業績無法降低成本
無暇顧及品質
利潤極大化(提高營收降低成本)
●因價格競爭不易改由非價格競爭由服務流程著手品質提
昇有限
效用極大化(投資軟硬體不計營收利潤)
●重點項目全力提升品質注重整體結果但面臨財務壓力傳統績效評估的缺失會計衡量指標只能告訴管理人員決策作成后的結果很少用來預測未來的績效
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