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一線管理者管理能力突破

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  • 開課時間:2014年06月20日 09:00 周五 已結束
  • 結束時間:2014年06月21日 17:00 周六
  • 開課地點:北京市
  • 授課講師: 王紅兵
  • 課程編號:207698
  • 課程分類:生產管理
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  • 收藏 人氣:376
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培訓受眾:

生產工程師、一線主管、班組長、高級生產主管、生產主管、生產主管儲備人員

課程收益:

? 轉變觀念,明確一線主管的管理職責與角色定位
? 掌握一線主管在日常工作中如何樹立自己的威信和領導力
? 掌握識人知心的溝通技巧,團隊激勵技巧,提升員工積極性與團隊凝聚力
? 掌握人際關系的基本流程,提升人員管理能力

課程大綱:

課程導入
? 課程介紹,明確培訓目標
? 學員熱身,建立學習小組
一線主管的角色認知與定位
? 案例討論:忙碌的老張
? 從技術骨干轉為管理人員的角色轉變
? 案例分析:小李的困惑
? 如何處理老師傅老同事的問題?
? 如何處理越級匯報的問題?
? 老好人VS管理者
? 什么是管理及一線管理的整體框架
? 管理的內涵
? 管理是給目標給方向
? 管理是透過他人完成績效
? 管理是維持與改善
? SDCA與PDCA
? 管理人員五大職能及管理框架
? 管理者的角色轉換
一線主管領導力的塑造
? 案例討論:為什么老張失去了威信
? 學員討論:如何樹立一線管理人員的威信?
? 領導力塑造的兩大核心
? 領導力模型
? 案例討論:管理者如何處理員工的小報告?
? 案例討論:管理者如何做到公平公正?
? 四種不同的員工的管理
? 四種不同領導風格
? 案例討論:王小毛的困惑
? 案例討論:困惑的JACKY

? 案例討論:如何授權?
? 領導與管理有何區別?
? 針對8090后員工的領導方式轉變
一線主管的溝通與人際領導力
? 建立人際關系的基本原則
? 坦白告知
? 當做得好時給予稱贊
--角色扮演:如何表揚員工?
表揚屬下六部曲
? 對本人有影響的變更,事前告之本人
? 對待下屬時要尊重他的人格—控制情緒
? 認可與信任
? 性格測試
? 針對四種不同性格的溝通方式
? 溝通四步曲
? 溝通氛圍及肢體語言
? EARS技巧
? 角色扮演:如何與員工進行溝通?
? 如何給員工反饋
? 批評與反饋的區別
? 反饋的BEST技巧
? 角色扮演:如何與員工進行反饋?
人際關系的基本流程
? 案例討論:李明的問題
? 人際關系四步法
? 案例討論:如何處理考核異議?
總結及討論

培訓師介紹:

 
培訓講師:王老師

教育及資格認證:
TWI首席咨詢師、日本產業訓練協會TWI授證講師,瑞典Celemi機構授證講師,曾接受過美國KT公司問題分析與解決-KT法培訓及GOLDRATT的TOC顧問師培訓。
講師經歷及專長:
王老師曾在航空航天部某企業任生產主管和工藝主管近5年,在美資、日資企業任職近5年,具有12年以上現場管理與改善經驗。擅長TWI(一線班組長技能訓練)、現場管理與改善、基層管理者領導力等課程的培訓與咨詢。
培訓客戶及培訓風格:
王老師具有5年以上培訓與咨詢經驗,曾培訓過800余家企業,其中包括 國際交換系統、索尼愛立信、艾默生雅達電子、天津通用半導體、樂庭電線、美的6大事業部、TCL集團、廣東北電、世成、天馬微電子、亞特蘭斯、歐貝特卡、依利安達電子、TCLAV事業部、深南電路、麥克維爾空調、鄭州日產汽車、德爾福派克電氣、天津奧的斯電梯、AMECO、SUBS、NOKIA西子重工、西門子VDO、天津漢高洗滌劑、亨斯邁、阿樂斯絕熱材料、歐文斯科寧、圣戈班、拜耳化學、德美精細化工、百事可樂飲料、太古可口可樂、加多寶飲料、鄭州太古、中萃食品、九惠制藥、日冷食品、屈臣氏、箭牌口香糖、銘基食品、艾貝服飾、紅塔仁恒紙業等企業。同時,王老師曾為20余家企業提供一線主管勝任力提升的咨詢服務,近期為豐田的某零部件供應商提供 “基層管理者勝任力提升”的培訓與輔導,通過三個月輔導,該企業基層管理者的管理水平評分有大幅度的提升,第二年度續簽了為期三個月的TWI項目;近期為南玻提供了為期半年的“TWI班組長勝任力提升”的項目咨詢,項目成果獲得了客戶的高度贊譽。
王老師授課語言精辟生動、案例豐富、課程中穿插錄相和角色扮演,并提供很多優秀企業的班組管理工具樣本,讓學員能實際運用。

本課程名稱: 一線管理者管理能力突破

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