你的位置: 首頁 > 公開課首頁 > 人力資源 > 課程詳情

details

如何留住優秀員工——員工關懷技術

暫無評價   
你實際購買的價格
付款時最多可用0淘幣抵扣0元現金
購買成功后,系統會給用戶帳號返回的現金券
淘課價格
2800
可用淘幣
0
返現金券
待定

你還可以: 收藏

培訓受眾:

培訓部經理、中基層管理者

課程收益:

改變固有的觀念、重塑正確的“留人”觀念
了解優秀員工的離職原因和繼續留在公司的原因
熟悉員工在組織中的需求層次,掌握利益制約和調動成就需求的方法
改變管理者對待下屬的心態,培養管理者與下屬開展一對一“留任談話”的習慣。
了解開展“留任談話”的前提——建立情感聯系。
熟悉26個“留任談話”的內容要點。
掌握“大規模定制”的方法和步驟。

課程大綱:

第一部分:
1. 從攀比工資探究員工需求的誤區
2. 馬斯洛的需求層次理論和員工在組織中的需求層次學說
薪資的需求-生理的需求
勝任能力和辦公環境安全性的需求-安全的需求
特殊需求——因信貸問題產生的安全焦慮:反映在薪資和償還能力上
團隊認同與領導待下態度-愛和歸屬的需求
辯證對待——個人問題解決與團隊歸屬感的案例分享:春天的愛情與事業
個人貢獻與發展性任務-尊重和創造的需求
企業發展前景與社會價值-價值感與發展的需求
辯證對待——個人發展與企業發展哪一個更重要?
案例討論:范范離開的原因和避免方法?
3. 員工的組織需求層析理論解讀
哪些需求維持著企業的基本運轉?
哪些需求是企業擁有競爭力的保證?
什么需求給企業競爭力創造條件?
4. 利益制約——讓企業始終保持在提高競爭力的需求層次上!
保證基本的前2層需求被滿足
將大量精力投入到第三層需求上
為員工追求成就和價值感創造條件
案例討論:創業期的共患難精神哪里去了?

第二部分:
1. 團隊游戲——無領導小組討論:我為什么繼續留在公司?
2. 案例討論:對領導者的抵制怠工
3. 優秀員工繼續留在公司的20種原因
令人興奮的工作和挑戰
職業發展和學習成長機會
與優秀的人才一起工作
合理的工資(關注:合理而非超乎尋常的,為什么?)
好的上級
獲得認可、尊重與器重。
不錯的津貼
工作有意義,并且很特別。
為公司、公司的產品和公司的使命感到自豪
良好的工作環境和文化
自主,有創造力和自我掌控感
工作時間、著裝等方面的靈活性
工作地點較便利
工作的安全性和穩定性高
工作具有多樣性
工作中的樂趣
對公司有責任感
對公司和同事忠誠并做出了承諾
有鼓舞人心的企業領導人
4. 如何應用20條?
案例討論:失敗的20條測試題——你為什么選擇繼續留在公司?
失敗原因分析——測試的目的是什么?
第三部分:
1. 案例討論:為什么領導者平常不進行員工發展和留任的談話?
2. 如果無法滿足優秀員工的低層次需求,如何開展留任談話?
表達你對他的重視:陳述他的成績、肯定他的能力;
坦率陳訴你和公司面臨的困難
了解他當前階段的困難,表示足夠的關注
滿足他們的其他需求
視頻欣賞——《我是特種兵2》4連與6連的連長們搶奪“艷兵”的三人對話
3. 開展“留任談話”的前提——建立情感聯系
案例討論:唐突的詢問

第四部分:
1. 26個留任談話的內容要點
案例討論:如何讓下屬感到工作充實而有激情?
案例討論:如何給員工足夠的空間?
2. 領導者不該做的事情——50條不當的領導行為
案例討論:追求完美是錯誤的領導行為嗎?
案例討論:面對向領導者挑戰的員工應該如何做?
3. 大規模定制的原則
不追求“一視同仁”的絕對公平
不追求“整齊劃一”的團隊文化
4. 大規模定制的步驟
組織團隊頭腦風暴會議
表達溝通意向和原則
傾聽每一個人對工作環境的要求
開展頭腦風暴
對無法實現的要求給予回應
實現大規模定制
制定每一個人的行動計劃和承諾
《員工滿意度調查表》——了解優秀員工留下來的原因

培訓師介紹:

 
淘課認證-體驗式培訓師
資深拓展訓練師
上海童垚實業有限公司總經理
萬人笑笑快樂集團學習顧問
國家二級心理咨詢師
創業家學院公益講師

擅長領域:團隊建設與士氣激勵、員工關懷與留任、團隊領導力
授課風格:借助游戲、結合案例、刺激討論、行動學習
研究方向:EAP(員工幫扶計劃)
ETP(團隊建設平臺)
E-ERP(員工關系平臺—企業社團化管理)
精品課程:
《管理者的團隊教練技術》
《鯰魚效應的管理實踐》
《優秀員工繼續留在企業中的20個原因》
《利益制約——領導者如何讓下屬渴望成功》
《員工士氣規律——前沿解讀》
------
服務客戶:
團體心理輔導(含家庭)60余場,企業或高校個人咨詢300余人。
拓展訓練執行場數100余場,5000余人次。
經典客戶:
匯豐銀行—員工關懷技巧(EAP)
德爾福汽車—鯰魚效應的管理實踐(ETP)
江河幕墻—管理者的團隊教練技術(ETP)
國核工程—壓力與情緒管理(EAP)
揚立集團—社團化管理(E-ERP)
其他客戶:工商銀行、農業銀行、復旦大學、、西門子、工商外國語大學、AC尼爾森、招商銀行、廣發銀行、中國銀行、強生集團、華泰證券、金達集團等

本課程名稱: 如何留住優秀員工——員工關懷技術

查看更多:人力資源公開課

人力資源培訓 團隊管理 相關的最新課程
講師動態評分 與同行相比

授課內容與課綱相符00%

講師授課水平00%

服務態度00%

快乐扑克3中奖规则