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跳出盒子——創造性分析與解決問題

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  • 開課時間:2012年11月22日 09:00 周四 已結束
  • 結束時間:2012年11月22日 17:00 周四
  • 開課地點:廣州市
  • 授課講師: 趙智敏
  • 課程編號:208571
  • 課程分類:職業素養
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  • 收藏 人氣:385
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培訓受眾:

適合于企業中層、基層管理者

課程收益:

問題本質分析:“5 why”法
問題范疇分析:“三三”法
問題關聯度分析:“5 w 2 h” 法
問題解決對策分析:“fish bone”分析法
情景模擬:文件追蹤的三個技巧、會議追蹤的三個技巧、點對點追蹤的三個技巧

培養良好的工作習慣以盡可能減少問題發生的幾率

培養對問題的敏銳覺察力及主動預警問題

借由理性思考途徑,診斷問題原因

提供團隊導向問題解決的程序,并分享解決問題程序中的細節

培養個人分析及解決問題的能力與技巧

課程大綱:

1、我們的角色定位是:管理者
2、管理者的價值
3、律己:減少問題發生的幾率
3-1、養成良好的工作習慣
3-2、養成良好的溝通習慣
3-3、養成良好的學習習慣
3-4、養成良好的管理習慣
3-5、養成良好的心態
4、非攻:主動發現、預警問題
4-1、如何面對問題
4-2、主動發現問題的技巧與實務
4-3、分析問題的技巧與實務
4-4、主動預警問題的五個技巧
5、對策:以團隊為導向的解決問題步驟
6、提升:站在管理者個人角度,如何成為有效的問題解決高手
6-1、認識現實工作中常見的盲區(導致問題的盲區)
6-2、掌握面對問題的思維范式
6-3、掌握面對問題的四大常用分析工具(透過具體案例分析)
6-4、掌握問題解決過程中的追蹤技巧(情景模擬)
6-5、掌握問題解決之后的整合技巧

培訓師介紹:

 
趙智敏老師:

主要背景資歷:經濟學碩士,MBA,既擁有十四年企業中高層實際工作經驗,理論功底扎實、實戰經驗豐富;又在多家專業培訓及管理咨詢公司擔任培訓導師及顧問,主要講授專業管理、市場營銷方面的課程,并協助客戶完成了數項管理咨詢項目。

先后在四家企業從事過中、高層管理及營銷工作:
1、某知名日資企業,生產課課長、品質管理部高級專員;
2、某合資(德國、臺灣)公司,市場企劃部經理、美國DISNEY品牌授權專案工程師;
3、某港資廣告傳播公司,策劃總監、執行總經理;
4、某港資國際貿易行,擔任行政總監、兼任屬下某公司大中華地區營銷副總。

現為職業培訓導師,多所大學的客座教授。

授課風格:結構簡潔 邏輯嚴謹 樸素實用

曾服務過客戶:太古?可口可樂飲料有限公司、可口可樂飲料有限公司(廣州)、美國箭牌口香糖有限公司、愛立信通信廣州有限公司(廣州)、首都機場股份有限公司、東風汽車集團乘用車公司(花都)、華凌空調有限公司、美國艾默生電氣有限公司、美國首諾化工有限公司、香港新世界百貨集團、思科系統(中國)有限公司、廣東移動通信有限公司、中國聯通廣州公司、番禺公司、廣州電信實業集團、廣東南方通信集團、天圖科技有限公司、英國馬可尼通信(桂林)有限公司等。
講師寄語學員:投入分享,快樂學習

本課程名稱: 跳出盒子——創造性分析與解決問題

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服務態度00%

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