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管理攻心術

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  • 開課時間:2012年11月23日 09:00 周五 已結束
  • 結束時間:2012年11月24日 17:00 周六
  • 開課地點:廣州市
  • 授課講師: 張金洋
  • 課程編號:208572
  • 課程分類:領導力
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  • 收藏 人氣:599
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培訓受眾:

企業中高層,職業經理人

課程收益:

一、如何在管理工作中實施心理管理的能力
二、善于管理自己的心理,保持自己健康的心理狀態
三、掌握運用組織心理環境進行管理的方法
四、通過心理管理達到激勵員工、提高員工忠誠度、化解員工心理危機的有效措施
五、能夠運用所學理論分析管理中存在的各種心理現象與行為
六、培養正確處理和協調人際關系的能力
七、運用管理心理分析問題和解決問題的能力,提高管理能力

課程大綱:

第一章 價值觀管理
一、什么是價值觀?
二、團隊最大的成本是什么?
三、優秀組織如何生生不息?
問題1:最優秀的組織是什么組織?有哪些共同點?
問題2:如何建立價值觀共識?什么決定我們的選擇呢?
四、人腦的刺激與反應模式圖

第二章 人性假設管理
問題:為什么說絕對的權力帶來絕對的腐敗?
問題:既然人是變的,怎樣以不變應萬變?
問題:路上沒有紅綠燈會怎么樣?
有紅綠燈沒有攝像頭會怎么樣?
違章不罰款會怎么樣?
管理心理學中對人性的思考準則:
八條圣經:
管理心理學圣經(1)人天生是懶惰的
管理心理學圣經(2)人是沒有自覺性的
管理心理學圣經(3)人是需要控制的
管理心理學圣經(4)人是重要的
管理心理學圣經(5)人是難于管理的
管理心理學圣經(6)人是需要尊重的
管理心理學圣經(7)人是會變的
管理心理學圣經(8)管理是在煎熬中涅磐的過程

第三章 盲區認知與歸因管理
一、知覺管理:約哈里窗口
問題:企業都有哪些知覺盲區?
1、管理者對下屬的知覺盲區
2、下屬和下屬間的知覺盲區
3、管理者對自己的知覺盲區
4、下屬對管理者的知覺盲區
5、下屬對自己的知覺盲區
6、下屬對組織的知覺盲區
二、歸因管理
1、內歸因:將行為歸結于行為者內在的原因
2、外歸因:將行為歸結于環境因素
3、穩定歸因:將行為歸結于相對不變的因素
4、非穩定歸因:將行為歸結于相對易變因素

第四章 動機、激勵與管理
一、動機與激勵概述
二、動機與需求激勵
三、激勵心理學
四、如何理解薪酬?
五、層級激勵法
六、下屬期望的激勵行為

第五章 人格與態度管理
一個原則:人與工作要匹配
一、什么是人格?
二、能力和人格有什么區別?
三、九型人格測量術
四、態度與意愿
五、態度管理攻心術

第六章 敬業與忠誠度管理
一、積極心理學
二、選人育人關鍵評價系統
三、人的三大需求互補
四、做個對下屬“更有利”的上司
五、相對忠誠與付出大法

第七章 群體與團隊管理
一、人的三維平衡
二、群體與團隊結構
核心層 骨干層
外圍層 游離層
三、團隊管理

第八章 情緒與壓力管理
一、情緒管理
二、工作壓力管理
工作壓力的四個主要誘因-壓力源
時間壓力 溝通壓力
環境壓力 目標壓力
三、壓力與情緒的真相

培訓師介紹:

 
張金洋老師:

主要背景資歷:團隊潛能創始人、實戰派管理專家。暢銷書《大雁精神》作者,熱播講座《激情工作—搓麻精神》主講嘉賓,2006年、2007年全國十大女性講師,中山大學MBA 營銷總監班 教授,華南理工大學總裁班CEO班 教授。曾經服務過IT、辦公設備、快速消費品、房地產、美容化妝品、醫藥器械、服裝等多種行業。曾任意大利華倫天奴服飾集團營銷總監,科密集團全國經銷商培訓總導師,東北人餐飲集團培訓總導師等職務。具有多年市場營銷、企業管理和培訓教育的豐富經驗。在過去的五年,她幫助了上百家企業提升營銷管理能力,發掘更多令企業利潤倍增的方法,打造屬于中國企業特色的行業贏利模式。

授課風格:擅長高端管理及實戰類課程,激情高亢,風趣幽默,將中國幾千年古文化與國內外企業管理經典案例相結合,研發出一系列實戰與互動式團隊管理課程。根據企業的實際需求,開發培訓課程,課程以趣味性、實用性、實效性著稱。課程包括:理論體系、案例分析、實戰演練。

本課程名稱: 管理攻心術

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授課內容與課綱相符00%

講師授課水平00%

服務態度00%

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