你的位置: 首頁 > 公開課首頁 > 戰略管理 > 課程詳情

details

訂單項目管理

暫無評價   
你實際購買的價格
付款時最多可用0淘幣抵扣0元現金
購買成功后,系統會給用戶帳號返回的現金券
淘課價格
2200
可用淘幣
0
返現金券
待定

你還可以: 收藏

培訓受眾:

本課程的設計對象是制造型企業客戶訂單項目管理部、市場/銷售/客戶服務部、產品管理部、生產計劃部、產品成本控制中心等中高層管理人員,及企業客戶訂單協調人員、企業跟單人員;本課程尤其適合制造型企業核心中高層管理人員集體參會、思考、研討本企業的訂單實現的銷售-設計-生產-服務等綜合團隊協作問題,效果極佳。

課程收益:

以事述理、案例示范的方法,培養和提升企業訂單項目經理的管理技能。

課程大綱:

訂單項目管理
(第二期)


高速的技術發展、頻繁的產品更新和個性化的市場需求,突出了制造業的產品規格變異、工藝規程變異、材料清單變異、設備參數變異和檢驗標準變異,訂單的標準化管理方法面臨挑戰。訂單項目中一次性的工作內容、工作職責、工作程序和工作標準要求新的管理形式,既訂單項目管理。
訂單項目實現是企業主營業務并產生主營收入;
顧客是確定的―產品符合要求(功能、質量、價格)就可以賣掉;
顧客參與設計―顧客提出產品功能要求和技術要求;
合同約束性―訂單產品實現是合同約束先下的項目過程;
時間約束性―不容許長期的研究階段和重復性試驗,時間周期短;
成本約束性―按照合同規定的價格設計。
制造型企業訂單的實現,不僅僅依靠銷售/營銷部門,還需要通過訂單調動企業的各個部門按照職能運作和滿足銷售訂單的要求。

全新實踐――
本課程用項目管理的方式展現制造業訂單從接單到實現的管理全過程,是老師長期以來致力于項目管理方式在制造業運用的實踐經驗總結。

授課方法:
本課程采用以事述理、案例示范的方法,培養和提升企業訂單項目經理的管理技能。

課程對象:
本課程的設計對象是制造型企業客戶訂單項目管理部、市場/銷售/客戶服務部、產品管理部、生產計劃部、產品成本控制中心等中高層管理人員,及企業客戶訂單協調人員、企業跟單人員;本課程尤其適合制造型企業核心中高層管理人員集體參會、思考、研討本企業的訂單實現的銷售-設計-生產-服務等綜合團隊協作問題,效果極佳。

課程內容大綱:

第一部分 訂單、項目、管理方式
1.產品實現過程與訂單項目管理
產品實現過程(PRP)是90年代以來從產品全生命期角度提出的新概念,產品實現包含需求分析、產品概念、功能定義、產品設計、樣機構成、過程設計(平行工程)、生產準備、生產制造、改型設計、配置管理、產品營銷、產品服務、產品處置的全過程。2000年以來,在企業界開始獲得越來越廣泛的應用。
1.1 制造業與產品實現能力
1.2 產品實現過程PRP
1.3 產品全生命期的各個階段
1.4 產品概念與樣機開發
1.5 工程開發與市場開發
1.6 產品族演變與產品處置
1.7 產品的HYPE-CYCLE與產品實現過程
1.8 案例研討:研發成功的失敗項目
1.9 銷售訂單項目:重復性批量訂單、改善性新產品訂單、研制性新產品訂單、OEM\ODM訂單
1.10 訂單項目特征呈現
研討題目:SBS公司產品實現的質量缺陷

2、按照訂單組織生產的四種方式
增強制造系統的柔性和適應性是當前制造業發展的主流,這種以需求驅動的“拉式”制造系統來自于市場的供需關系、多樣化的產品要求和以用戶為中心的經營理念。制造系統中的產品配置、材料供應、工藝路線、質量控制、設備功能、物流路徑、配送網絡、銷售渠道和生產組織等過程要素,在穩定的系統運營階段,可以通過標準化和持續改善獲得精益,在暫態的系統調整階段,則需要具有快速的應變能力。
2.1 存貨制造方式MTS,訂單切入點、項目管理
2.2 訂單裝配方式ATO,訂單切入點、項目管理
2.3 訂單制造方式MTO,訂單切入點、項目管理
2.4 訂單設計方式ETO,訂單切入點、項目管理
2.5 混流制造方式與項目管理
2.6 需求周期、生產周期、P/D比值
2.7 訂單項目管理與ERP
研討題目: 您所在的企業產品采用那幾種制造方式?

3、職能管理,還是項目管理?
由于歷史的原因,大部分制造企業還是按照職能管理框架進行銷售訂單管理。但這并不意味項目管理是較好的選擇。管理基準(工作職責、工作程序、工作方法、工作過程標準、工作結果標準、產品標準)的存在程度是取舍管理方式的依據。按照職能部門管理還是按照項目作業管理不僅僅表現在是否組織了跨部門的項目團隊,盡管這是項目管理的一個特征。
3.1 標準化的職能管理體系
3.2 一次性項目過程管理
3.3 企業變革的運動規律
3.4 項目管理的處理方法
3.5 訂單項目的職能管理方式
3.6 職能管理的“操作島”或“井田制”:不可跨越的鴻溝
3.7 訂單的項目管理方式
3.8 項目管理的原理與目標
3.9 項目管理方法的適用性與局限性
研討題:你所經歷的訂單項目及存在問題

第二部分 訂單項目合同評審與立項決策
各種工業管理體系標準中要求的合同評審實質是訂單項目的“可行性研究”,評審的核心內容是合同條件和針對條件的履約能力。由于重復性過程的生產基礎是已經存在的(產品配置、工藝流程、生產設備、質量標準等),需要區別出來的是需求變化而導致的變更。項目內容是由變更產生的新建內容(產品配置更改、材料清單變動、工藝流程修改、生產設備添置、工作人員新增、生產班次調整)和原有生產系統的利用內容兩部分混合組成。
4、合同前訂單項目作業、訂單合同評審與關鍵鏈識別
4.1 合同前項目作業要點
4.2 銷售訂單合同前的作業段控制
4.3 銷售訂單合同評審:合同的外部條件、合同的內部履約能力
4.4 技術成熟度的關鍵鏈
4.5 產品規格的技術關鍵鏈
4.6 識別訂單實現的產能關鍵鏈
4.7 識別訂單實現的交貨期關鍵鏈
4.8 前置時間與履行合同交期

5、立項決策與訂單項目啟動
5.1 訂單項目策劃標準、內容、框架
5.2 建立項目的組織機構
5.3 客戶聯系渠道和內部聯絡會議
5.4 項目范圍、時間、費用目標的形成
5.5 項目任務分解
5.6 編制項目的大日程計劃
5.7 職責性資源配置與分包方案
5.8 概念估算和項目預算
5.9 項目變更內容、職責和程序
課堂演練:本公司典型訂單項目立項、目標(產品)與約束條件、初始范圍(項目范圍)、日程節點(項目時間)、概念估算(項目費用)

第三部分 訂單項目過程策劃與高效運作
訂單項目管理是一個從顧客要求到設計和開發、采購、生產和服務運作的系統。但在實際運作中,它卻需要各種各樣的支持過程,例如管理職責的管理支持過程、支撐其運作的資源支持過程,以及對運作進行測量、分析和改進的提升性的支持過程。
6、作業分解與作業計劃
6.1 產品實現項目作業分解
6.2 編制項目的作業計劃
6.3 作業內部邏輯與外部約束
6.4 關鍵路徑CPM與關鍵鏈(CCM)
研討題目:CPM與CCM的應用背景區別

7、提供支持與支持計劃
7.1 支持的原則與要求
7.2 產品的質量目標和要求
7.3 針對相應產品所需建立的過程和文件,以及所需提供的資源和設施
7.4 針對產品所需要的驗證、確認、監視、檢驗和試驗活動,以及產品的驗收準則
7.5 對過程及其產品的符合性提供信任所必要的記錄

8、資源配置與成本控制
8.1 訂單項目作業資源配置與產品成本
8.2 項目費用預算和不預算
8.3 一次性過程的項目費用控制
8.4 單一產品的成本控制基準
8.5 多品種產品成本控制基準
8.6 成本控制基準失真與TCM缺陷
8.7 作業成本法ABC的提出與應用問題
8.8 產品成本控制方法
8.9 產品成本改善
研討題目:ABC成本法在制造業的應用問題

9、多品種小批量的訂單項目采購管理
9.1 項目采購與經營采購的過程差異
9.2 訂單項目的采購類型與采購決策
9.3 價值分析在零件供應商選擇中的應用
案例:供應商的價值分析;自制與采購的經濟分析
9.4 對第三方認證質疑和第二方審核興起
9.5 戰略性供應商的認定過程控制
9.6 一次性供應商的分解過程控制
9.7 利用不同合同類型解決采購不確定性問題
課堂演練:制定主要生產設備供應商的選擇標準

第四部分 訂單項目階段性評審與過程控制技術
10、訂單項目的階段性評審與項目質量管理
訂單項目質量管理與企業常規質量管理具有較大的差別。訂單項目大部分要經歷朱蘭先生(Juran)提出的質量三部曲,既生產系統建立或改變過程、投入運行過程和持續改善過程。針對產品研發、產品實現和生產工程等一次性過程,需要采用項目的質量管理方法。
10.1 訂單項目與質量三部曲
10.2 廣義質量與狹義質量:產品質量、工作質量、工作結果質量、過程質量、人員質量、體系質量
10.3產品設計的POKE-YOKE(PREVENTION)
10.4 過程設計的POKE-YOKA(DETECTION)
10.5 訂單項目策劃的PDPC
10.6 訂單項目的質量先期策劃APQP
10.7 訂單項目的質量認定
10.8 訂單產品實現向重復性制造的過渡
10.9 訂單項目與統計過程控制SPC
10.10訂單項目管理與質量管理體系標準
10.11 訂單產品實現與“零缺陷”理論
課堂演練:識別小組項目的階段交付物(里程碑與工作結果要求)

11.訂單項目風險管理
大部分工業企業針對訂單產品實現的風險目前還不能做到設置專人負責風險分析和制定風險管理計劃(少數大型集團公司除外),也鮮見風險管理職能部門,但這并不意味工業企業訂單實現沒有風險管理的實踐。部門經理在部門職責范圍內根據經驗判斷作出的風險分析和制定應對措施是工業企業的普遍風險管理實踐。這種風險管理辦法簡單實用,但是很大程度上依靠管理人員的責任心和工作經驗。
11.1 項目風險管理內容與過程
11.2 風險概率和影響程度
11.3 訂單產品實現典型風險因素
11.4 訂單項目風險應對策略
11.5 簡易的風險識別與風險列表
11.6 風險評估與等級矩陣
11.7 風險接受與替代方案
課堂演練:小組項目的風險列表與評估
12、訂單項目管理過程控制技術
12.1 重復性過程的端部反饋控制
12.2 一次性過程的局部反饋控制
12.3 過程狀態控制和過程基準控制
12.4 產品實現過程的控制基準
12.5 計劃跟蹤與趨勢預測方法
12.6 定單合同結算與企業流動資金
12.7 訂單項目管理流程圖
課程結束:現場問題解答與討論;總結制造業訂單項目管理流程圖與關鍵控制點;總結課堂演練項目,形成典型項目的管理樣板便于今后應用。


培訓師介紹:

 
培訓導師簡介 王景山 著名制造業項目管理實戰專家
國內著名制造業項目管理實戰專家,深圳綜合開發研究院投資管理客座研究員,高級工程師,資深項目管理師 (PMP)。畢業于西北工業大學自動控制系,荷蘭愛因豪溫(Eindhoven)技術大學訪問學者。王老師有豐富的航空研發與設計工作經驗,有近二十年的跨國制造型企業管理經驗及海外工作經驗,歸國后在知名家電及IT電子制造跨國集團公司從事產品研發、生產經營管理,從事項目管理和企業發展規劃工作十多年,主持和參與過大量與美國、日本、韓國、 荷蘭、比利時、新加坡、印度、伊朗、土爾其等國家的公司合作項目。項目內容包括新品研發、計算機軟件、硬件研制、廠房建造、設備改造、成套生產設備出口和其它科研項目,項目規模從數百萬人民幣至10億人民幣。
王老師長期以來致力于制造業項目管理的應用實踐、項目投資與管理的研究和咨詢,為多家國內、國外公司主持市場分析及預測、技術分析和經濟分析、項目可行性研究和編制合資合同及章程。王老師撰寫的培訓教材和出版的書籍包括:《工業企業項目管理》、《研發項目管理》、《項目投資與決策》、《項目投資與管理》等。
王老師為深圳賽格集團、深圳賽格日立公司、深圳三星電子有限公司、上海貝爾、西子電梯、廣東美的集團、廣州金發科技、佛山塑料集團、深圳比亞迪公司、深圳同洲電子、深圳大亞灣核電站、深圳郵政局、深圳電信局研發中心、西北長慶石油管理局、中國移動深圳分公司、深圳特區發展集團、中國銀行深圳支行、成都衡平信托投資公司、廣東鼎湖移動通信公司、汕頭移動通信公司、清華大學工商管理研修班、北京大學工商管理研修班、澳門科技大學工商管理MBA班、清華國際項目管理研究所、北京時代光華管理學院等企事業單位主辦過多期項目管理培訓、MBA論文指導和項目管理專題講座。

本課程名稱: 訂單項目管理

查看更多:戰略管理公開課

相關的最新課程
講師動態評分 與同行相比

授課內容與課綱相符00%

講師授課水平00%

服務態度00%

快乐扑克3中奖规则