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專業銷售技巧訓練

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培訓受眾:

致力在銷售職業上出類拔萃、工作游刃有余的銷售代表與銷售主管

課程收益:

1. 培訓銷售人員的正面積極的思維和價值觀,啟發銷售熱忱和自我激勵的動力。
2. 訓練成為可被客戶依賴和不可輕易取代的專業銷售人員。
3. 提升銷售人員的有效的銷售表達能力及銷售技巧,迅速掌握客戶需求,進而快速的達成銷售任務。

培訓頒發證書:

培訓合格證書

課程大綱:

第一講 銷售人員基礎
1. 銷售人員的基本素養
2. 銷售人員的良好形象
第二講 銷售前的計劃和準備
1. 客戶資料的收集和整理
2. 客戶關鍵人物的確定
3. 銷售目標的設定
4. 銷售策略的制定
5. 銷售材料及工具準備
6. 銷售材料及工具使用要點
第三講 寒暄問候、打開話題
1. 如何贏得客戶的好感
2. 儀容、儀表及舉止要點
3. 如何與客戶寒暄
4. 如何避免客戶的拒絕
5. 打工話題的技巧
6. 打開話題的注意要點
7. 打開話題的七種方法
第四講 投石問路-確定需求
1. 如何了解客戶需求
2. 客戶需求的一般心理分析
3. 客戶需求的分類
4. 銷售中確定客戶需求的技巧
5. 提問的技巧
6. 傾聽的技巧
7. 銷售中引導的技巧
8. 引導客戶的一般方法
9. 引導客戶的注意要點
第五講 推銷益處(產品分析)
1. 產品特點、優點、好處的分析
2. 產品分析的一般步驟
3. 產品的特點分析
4. 產品的好處分析
5. 產品賣點提煉
6. 產品本身的賣點分析
7. 非產品的賣點分析
8. 如何推銷產品的益處
9. 產品益處推銷的語言表達
10. 產品益處推銷中的展示與演示
第六講 促進產易的達成
1. 如何發現購買訊號
2. 購買訊號的意義
3. 口頭購買訊號的辨別
4. 非口頭購買訊號的辨別
5. 如何達成交易
6. 促成定單的一般技巧
7. 達成交易時的注意要點
8. 阻礙交易達成的原因分析
9. 客戶沒有購買訊號怎么辦
第七講 處理客戶反對意見
1. 如何看待反對意見
2. 把反對意見看成一個機會
3. 把反對意見看成一個沒有解決的問題
4. 如何辨別反對意見
5. 如何分辨客戶的真假反對意見
6. 如何處理客戶的借口
7. 如何應對反對意見
8. 有技巧的引導方法
9. 反對意見的應對方法
第八講 銷售后的分析和總結
1. 銷售后的客戶分析
2. 銷售后的自我總結
3. 銷售后的追蹤落實

培訓師介紹:

 
?馬老師
上海群峰企業管理咨詢公司高級顧問師
美國亞瑟銷售訓練機構授權講師
美國CPQ銷售潛質測試授權講師
北大案例研究中心銷售案例課程特聘講師
馬老師是著名的實戰派營銷專家,長期工作在銷售第一線,曾在大型民營企業,合資企業和外資企業任職,從普通的業務員到業務經理,再做到大區經理,八年的銷售生涯和管理生涯,練就了馬老師獨特的銷售風格。
在每家公司,他和他的團隊都創造了輝煌的銷售業績,多年的團隊管理經驗和上千名業務團隊的輔導,也讓馬老師對銷售團隊在不同階段的癥狀了如指掌,對業務員的工作心態和銷售技能倍加熟悉,馬老師不但注重實戰歷練更注重理論的學習,多次接受湯姆?霍普金斯、喬?吉拉德等國際著名銷售大師的培訓。
擅長的課題:
《杰出銷售技巧》、《大客戶銷售》、《顧問式銷售》、《門店銷售》、《銷售隊伍的建設與管理》、《雙贏談判》、《團隊建設與人際溝通》、《電話營銷》、《如何成為優秀業務員》等。
授課的風格:
時而激情澎湃、時而風趣幽默、時而醍醐灌頂,將知識和技能透過互動、體驗和場景模擬而讓學員刻骨銘心!
授課特色:
培訓現場免費提供馬老師多年研究的各類銷售技能增長模型,真正解決從“知道”到“做到”轉變難的培訓難題!

本課程名稱: 專業銷售技巧訓練

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服務態度00%

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