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五星級員工職業化訓練營

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培訓受眾:

企業總裁參加、人力資源部經理組織并帶隊。

課程收益:

用訓練讓社會自由人變成公司職業人!用訓練讓企業新員工快速健康的成長!用訓練讓職業化成為團隊的工作習慣!用訓練讓團隊真正專業、商業、敬業!

課程大綱:

第一部分:職業化心態力――職業人的精神食糧
第一,陽光心態――每個人都有選擇快樂的權利
◆ 成功者將挫折、困難歸因于個人能力、經驗的不完善,強調內在,他們樂意不斷地向好的方向改進和發展。
◆ 失敗者怪罪于機遇、環境的不公,強調外在的因素造就了他們的人生位置,他們總是抱怨、等待與放棄。
◆ 陽光心態不是得意的心態,而是一種不驕不躁、處亂不驚的平常心態。
第二,共贏心態――個人完不成的事業,團隊可以完成
◆ 團隊協作的收獲往往要超過團隊各成員單獨努力所獲的簡單累加,超出的部分就是協作的超值回報。
◆ 共贏的本質就是共同創造、共同進步,共贏是團隊的內在氣質。
◆ 共贏強調發揮優勢,尊重差異,合作互補。
第三,空杯心態――只有把水倒出來,才能裝更多的水
◆ 空杯心態就是一種挑戰自我的永不滿足。
◆ 空杯心態就是對自我的不斷揚棄和否定。
◆ 空杯心態就是不斷清洗自己的大腦和心靈。
◆ 空杯心態就是不斷學習、與時俱進。
第四,老板心態――把老板的錢當成自己的錢,把老板的事當成自己的事
◆ 如果你是老板,目前這個項目是不是需要再考慮一下,再做投資的決定?
◆ 如果你是老板,面對公司中無謂的浪費會不會采取必要的措施?
◆ 如果你是老板,對自己的言行舉止是不是應該更加注意,以免造成不良的后果?
第五,感恩心態――對別人時懷感激,對周圍的一切時懷感激
◆ 感恩是一種追求幸福的過程和生活方式。
◆ 感恩是一種利人利己的責任。
◆ 感恩讓我們坦然面對工作中的起伏、挫折和困難。
第二部分:職業化團結力――職業人的發展之道
第一,煉就同理心――相互關懷、理解,才能融洽
◆ 表層同理心:站在別人的角度去理解;深層同理心:理解別人的感情成分。
◆ 同理心訓練:專心聽對方說話,讓對方覺得被尊重;正確辯識對方情緒、解讀對方說話的含義。
◆ 情感賬戶:每個人心靈中都有個情感銀行賬戶
第二,團隊發展的四個階段
◆ 組合期:對團隊規則不熟悉;彼此陌生,互相猜忌;對團隊目標和個人目標不了解;花了力氣,效果不好;合適的人選、確定目標;運用社交活動、小組討論。
◆ 摸索期:成員沖突、彼此敵對;信息不通、出現混亂;調整工作內容及角色;開放溝通渠道、共享信息;領導建立威信、溝通會議;確定問題解決辦法。
◆ 共識期:執行或者修正既定計劃;及時修正建立工作模式;建立團隊忠誠。
◆ 發揮期:對隊員適當鼓勵;保持團隊的效率;加強隊員溝通;接受挑戰性的任務。
第三,有效溝通與高效工作
◆ 溝通不良的弊病:價值判斷;追根究底;好為人師;自以為是。
◆ 高效團隊的特征:清晰的共同目標;恰當的領導;相關的技能;有效的組織機構;相互信任的精神;一致的承諾;分享成果;開放的溝通;外部的有效支持。
第四,沒有完美的個人,只有完美的團隊
◆ 優秀的團隊并非全是由優秀的個人組成,但優秀的團隊一定能塑造出優秀的個人。
◆ 單靠個人無法完成任務,一個沒有組織性的團隊也不能圓滿完成任務,默契配合、相互支持的團隊才能成功。

培訓師介紹:

 
北京大學、清華大學總裁班客座教授
北京大聰咨詢有限公司總裁
北京大學碩士
國內著名情商影響力實戰專家、企業管控和執行力突破、職業化提升專家
中國商務策劃師聯盟(CBSA)專家委員會委員、高級學術顧問
北大資源學院學術委員會委員
中小企業協會高級顧問
多家大型企業集團運營和人力資源咨詢顧問
《中國商界》等知名財經類雜志專欄作家
暢銷書《職業人進化七項修煉》作者
曾任清華大學基礎工業訓練中心管理培訓部主任、河北清華發展研究院企業家研修中心主任

本課程名稱: 五星級員工職業化訓練營

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