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優秀班組長核心技能訓練

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  • 開課時間:2008年04月22日 09:00 周二 已結束
  • 結束時間:2008年04月23日 16:30 周三
  • 開課地點:上海市
  • 授課講師: 待定
  • 課程編號:25337
  • 課程分類:生產管理
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  • 收藏 人氣:717
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培訓受眾:

班組長、生產一線主管、領班、車間主任等生產現場管理人員

課程收益:

班組長作為制造型企業中的兵頭將尾,承擔著非常重大的承上啟下的管理作用。本課程用基層管理的語言和來自一線的實例闡述什么是管理,了解班組長的應扮演的角色和職責,并學習處理人際關系、有效溝通、培育下屬和激勵員工等使用技巧。

課程目標Scope and aim
? ?了解一線班組長的職責及角色
? ?掌握作為一線班組長應必備的核心技能
? ?熟悉現場管理的基本概念
? ?掌握提升現場管理效率的方法

課程大綱:

課程大綱Scope and Coverage
一 管理的真正意義
? ?管理的通俗定義
? ?領導不同于管理
二 基層主管的領導過程
? ?制定目標與計劃
? ?授權
? ?傳數字游戲體會PDCA原則
三 班組長應有的角色與職責
? ?班組長的角色轉換
? ?班組長的職責
? ?班組長的權利與義務
四 基層生產主管必備的能力
? ?人際關系技巧
―人際關系基本原則
―部門內人際關系技巧
―部門間人際關系技巧
如何應對難纏的員工
?有效的溝通方法
―溝通模型
―溝通中的非語言技巧
―三種溝通方式
―坦決式溝通
―啤酒式反饋
―移情式傾聽
―漏斗式提問技巧
? ?了解下屬的成熟度
―診斷下屬的四種發展階段
―主管必備的四種管理方式
―配合
? ?激勵理論及其實踐
―激勵理論的發展
―馬斯洛需求層次理論
―員工為什么總是抱怨
―給予賞識
? 指導員工成長
―輔導的步驟
五 現場管理概論
? ?QSP策略
? ?現場管理之屋
六 現場現狀分析
? ?浪費的定義和類型
? ?尋找浪費的方法
? ?如何消除浪費
七 現場改善
? ?現場改善的思想方法
? ?NWG-不斷改善流程
? ?改善的四大方法
―頭腦風暴法
―5W1H
―5個為什么
―POKA YOKE

培訓師介紹:

 
陳毅歆先生,
高級講師,中國質量管理協會會員、國際職業培訓師協會會員、某世界500強企業精益生產培訓師、某企業管理咨詢公司生產管理顧問、赴美深造生產管理、延鋒偉世通汽車飾件系統有限公司生產經理、上海同濟大學汽車工程專業。豐富的生產現場管理經驗使Tony Chen成為一位不可多得的生產管理專家,他曾在企業中多次承擔各類生產管理體系的設計和推行工作,曾成功推行過5S、看板管理、精益生產、直觀工廠、自然工作小組、大專生班組長孵化等多種現場管理模式,對推行各種現場管理措施有著豐富的經驗。除此之外,他還親自為各類制造型企業進行過生產管理方面的咨詢和培訓,尤其擅長以5S為主的現場管理推進項目。在培訓方面,Tony Chen又是一位善于運用各種培訓手法的專業講師,他思路清晰、邏輯嚴密、善于運用通俗易懂的語言對課程內容進行講授,并且案例詳實、融會貫通。其輔導過的企業已有百余家,其中既有像西門子、松下、飛利浦、3M等世界500強企業,又有如中鋁、東航、一汽等國內知名企業,還不乏波導、羅蒙等實力雄厚的民營企業。
專長領域
5S實施與目視管理、5S推行常見問題分析及處理、精益生產、生產現場管理、全面生產性維護(TPM)、一線主管管理技能、金牌班組長管理技能訓練、生產經理管理手冊、快速換模(SMED)、基層持續改進組織與技巧、精益生產高階研修班、標準化作業、準時化生產(JIT)
服務企業
西門子變壓器、西門子移動通信、博西華家用電器、松下半導體、松下等離子、飛利浦電子元件、飛利浦注塑、3M(中國)、圣戈班(中國)、德爾福派克電氣、固特異輪胎、迅達電梯、玫琳凱、博世、三星電子、艾默生電氣、施耐德電器、日立家用電器、博朗(上海)、強生制藥、三菱電機、艾歐史密斯熱水器、米其林輪胎、菲尼克斯電氣、和成衛浴、迪比特、韓泰輪胎、眼力健、聯想電腦、一汽、青島海爾、中國鋁業、中國東方航空、航天機電、首信、好麗友食品、美的空調、寧波波導、禧瑪諾自行車零件、華獅啤酒、科世達華陽汽車電器……
企業反饋
生動有趣,形象深入,理論和實踐并重。
――科世達華陽汽車電器
陳老師的這次培訓,使我清楚的了解如何在今后的工作中做好一個管理者,帶領下屬為公司爭創利潤。
――好麗友食品
陳老師的授課技巧和表達能力非常出色,語言生動幽默,充分調動了學員的積極性,讓大家自然而然的就融入到課堂氣氛中來,暢所欲言。
――西門子移動通信
這次培訓促使我回公司將針對現有的生產系統進行改善,建立陳老師推薦的自然工作小組,從而提高生產效率。
――日立家用電器

本課程名稱: 優秀班組長核心技能訓練

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授課內容與課綱相符00%

講師授課水平00%

服務態度00%

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